Клиент не получил чек, могу ли я отправить его снова?

ПоддержкаПрием платежей

Все операции сохраняются в истории платежей, доступ к которой есть в мобильном приложении и в ibox Аналитике. Поэтому если вам нужно повторно отправить чек:

  1. Запустите приложение iboxPro
  2. Введите в соответствующие поля свои учетные данные в системе ibox – логин и пароль, при успешной авторизации вы окажетесь на экране приема платежа
  3. В верхнем левом углу нажмите на пиктограмму меню. Откроется панель с перечнем пунктов главного меню
  4. Выберите «История продаж»
  5. Найдите необходимую операцию, воспользовавшись поиском и нажмите на нее
  6. В деталях платежа справа от заголовка нажмите на пиктограмму с конвертом
  7. Введите данные в соответствующее поле адрес электронной почты или номер мобильного телефона и нажмите кнопку "Отправить"
  8. Поздравляем, чек отправлен.